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来源:湖南群智信息科技有限公司 发布日期:2019-06-11 关注:402
如果你有经常喝星巴克,又恰巧是北京或者上海的朋友,那么你一定会发现,目前在星巴克APP当中,已经上线了一项名字叫做“啡快StarbucksNow”的服务。
就凭“啡快”两个字,很容易让大家联想到“快速拿到咖啡”的意思,而实际也是如此。
根据星巴克的介绍,“啡快”目前只在北京和上海上线,未来才会逐渐在全国覆盖开来。其主打的是在线点、到店取的操作,中间过程再也不需要漫长的等到。
具体而言,便是我们只要现在星巴克APP上下单,选定好提货的时间,便可到店自行取货。从此以后,长长的队伍也就和我们没有多大关系了。
单看这项操作,其实和我们平常的美团自提、饿了么自取没有多大的区别,但关键的点在于,在去年之前,星巴克一直都没有正式的外卖业务。
众所周知,自移动互联网时代到来,O2O对于线下门店的重要性不言而喻。无论是大品牌也好,小商家也罢,都在不竭余力的开通自家的外送业务。
不过,星巴克就是一个例外。
关于早几年,星巴克为什么没有外卖服务,江湖上流传最多的一个说法就是,星巴克对于产品和服务质量有着更高的要求。
在过去,星巴克一直主打的都是“第三空间”的理念,但在饮品离店之后,其服务和质量都难以保证,再有一个品牌理念也难以实现。这也就意味着,星巴克如果开通外送业务,需要大量人力物力财力才能做到平衡。
所以我们能看到,在外卖大战打得火热的那几年,压根就看不到星巴克的影子。
但,从去年开始,一切开始有了改变。
星巴克先是和阿里达成合作,开通了外卖业务,随后也在自己APP上开通了“专星送”,再有就是近日的“啡快”。大动作接二连三,可见其阻击瑞幸的意图。
星巴克此次的操作来看,“啡快”其实就是和瑞幸的快取店有异曲同工之处,专门开辟一个门店,又或者是店面的一隅,专门为选择“自取”的用户服务。
按照星巴克这样的步调,不排除其下一步会针对不同的人群推出不同的服务。而往深层次去看,更加不排除更多咖啡巨头有相似的操作。
也不知道是从什么时候开始,“我有咖啡瘾”成为了不少白领的自嘲。这一点,可以反映出,咖啡文化发展至今,已经在我们国内有了一定的群众基础。
根据有关资料显示,与全球平均2%的增速相比,中国的咖啡消费正在以每年15%的惊人速度增长。预计到2025年,中国将成长为1万亿元的巨型咖啡消费大国。
市场的巨大,势必吸引了越来越多人的虎视眈眈。